Hands-On visie op Sales & Marketing Van 4P’s naar 6C’s

Gastvrijheid veranderd, distributiekanalen veranderen, producten veranderen en ook in Sales en Marketing is niet meer alleen toereikend volgens de bestaande 4P’s: 

• Product
• Place
• Price
• Promotion

Om uw bedrijf te positioneren moeten de 6C’s aan de P’s worden toegevoegd:

• Customer
• Consistency
• Creativity
• Culture
• Communication
• Change
   

CUSTOMER:
Wat zijn de “wants”, “needs” en “motivations” van uw doelgroep. Hierbij gaat het veel verder dan demografische aspecten maar gaat het om uw doelgroep als echte mensen.

Het gaat om het begrip waarom uw doelgroep iets doet of juist niet, wanneer ze iets doen en waarom. Wanneer we consumenten gedrag begrijpen dan kunnen weten we wat een doelgroep belangrijk vindt. U werkt a.h.w. terug van doelgroep bepaling naar de brand.

CONSISTENCY:
Uw communicatie moet consistent zijn over de hele linie. Dit wordt ook wel “integrated marketing communications” genoemd. Folders, websites, fotos, producten, advertenties en publiciteit moeten consistent zijn en zorgdragen voor het versterken van uw positionering.

Het is van belang vast te stellen hoe u uw bedrijf wilt positioneren en daarom heen consisitent te zijn in al uw uitingen.

CREATIVITY:
Arrangement: Logies – Ontbijt en verrassend een welkomst cocktail …in de huidige markt zult u geen attentie meer krijgen voor deze aanbieding in een markt met duizenden logies / ontbijt aanbieding en wordt aanbieding zeer prijsgevoelig in de transparante (internet) markt.

Denk eens buiten de lijntjes, de regels en gebruik uw creativiteit zodat uw marketing levendiger wordt. Levendigheid trekt aandacht, houdt interesse vast en stimuleert consumenten gedrag. Creativiteit overtuigd en heeft invloed op consumentengedrag!

Creativiteit zorgt er ook voor dat consumenten uw bedrijf onthouden en dat ze er over praten met anderen.

CULTURE:
Als u de cultuur en taal van uw doelgroep niet spreekt komt de boodschap niet over. Wat zijn de normen/waarden van de senioren markt, vergadermarkt, familiemarkt.

In uw communicatie moet u de taal spreken van uw doelgroep voor betere resultaten.

COMMUNICATION:
Consumenten willen niet “marketed to” maar willen dat er met hen gecommuniceerd wordt en niet iedere boodschap als commerciele advertentie boodschap ervaren. Goede communicatie creeert waarde voor uw doelgroep wanneer deze de taal spreekt waarin ze aangesproken willen worden en het “verkoopt” de boodschap.

Het doel is een betrouwbare relatie te bouwen met de doelgroep die uiteraard de bedrijfsresultaten ten goede komt. Laat uw doelgroep het zelf zeggen..

CHANGE:
Marketing heeft een begin, een middenstuk maar nooit een eind en blijft een process en geen functie. Verander mee in een veranderende wereld en wees niet bang iets nieuws te proberen.